Servizi per reti di campo wireless
Servizi per reti di impianto wireless
Soluzioni Smart Wireless - Supporto post-vendita
Contatti per l'assistenza tecnica per reti di campo o di impianto wireless
La nostra architettura di rete di campo e le nostre applicazioni wireless non richiedono la prospezione del sito e sono concepite per la massima semplicità di progettazione, installazione ed uso, ma siamo anche in grado di offrirvi una vasta gamma di servizi per ottimizzare l'implementazione e permettervi di sfruttare al meglio la tecnologia wireless. I nostri esperti di tecnologia wireless faranno in modo di venire incontro alle vostre esigenze e vi aiuteranno a scegliere e implementare la migliore combinazione di tecnologie e prodotti cablati e wireless per raggiungere i vostri obiettivi.
Emerson offre inoltre i suoi servizi SmartStart™, che includono l’addestramento sul lavoro per le nozioni base relative alla rete, al funzionamento e alla risoluzione dei problemi. I nostri tecnici qualificati vi offriranno l'addestramento necessario su come usare correttamente le apparecchiature, eseguire la manutenzione ordinaria e diagnosticare e risolvere eventuali problemi.
Grazie alla loro vasta esperienza nel campo delle tecnologie wireless, i nostri tecnici, formati in fabbrica, possono assistervi nel progettare il layout della vostra rete WirelessHART tramite AMS Wireless SNAP-ON™, assicurando la connettività all'intera rete in modo da garantirvi i dati ottimali dalle vostre apparecchiature wireless. I nostri tecnici verificheranno che il gateway wireless sia montato e configurato correttamente e che funzioni in modo ottimale. Assegneranno indirizzi di reet e verificheranno che l'apparecchiatura sia leggibile dall'interfaccia o dal router, semplificando drasticamente l'integrazione nel vostro sistema di controllo o PLC. Inoltre, i nostri tecnici vi forniranno una valutazione esaustiva dei trasmettitori che comprende:
- Controllo delle connessioni al processo dei trasmettitori per assicurare la correttezza dell'installazione meccanica
- Determinazione della configurazione e delle condizioni
- Conferma delle connessioni WirelessHART
- Esecuzione di un controllo delle comunicazioni
I servizi di integrazione del sistema sono critici per il successo di un sistema di rete di impianto wireless. Emerson offre un portafoglio completo di servizi per aiutare i clienti a progettare e implementare una rete di impianto wireless.
Sopralluogo sul sito
Gli ingegneri Emerson visitano il sito del cliente per condurre uno studio RF, determinare le posizioni dei punti di accesso e raccogliere altri dati in sito
Progettazione dell'architettura del sistema
In base ai risultati del sopralluogo del sito e dei requisiti del clienti, gli ingegneri progettano l'architettura generale del sistema, inclusa l'infrastruttura di rete e le applicazioni.
Gestione dell'installazione fisica della rete e messa in servizio del sistema
Installazione e configurazione dei componenti della rete. Messa in servizio della rete completa.
Implementazione delle applicazioni
A seconda dei requisiti del cliente, gli ingegneri progettano e implementano le applicazioni nella soluzione.
Formazione
Emerson lavora con il cliente per stabilire un piano di formazione che risponda alle sue necessità specifiche.
Emerson fornisce assistenza tecnica esperta post-vendita e servizi critici in sito per aiutare a mantenere la disponibiità e le prestazioni e garantire un miglior ritorno di investimento dalla vostre rete di impianto wireless. La soluzione di rete di impianto Smart Wireless di Emerson per il supporto post-vendita è concepita per aiutare i nostri clienti a massimizzare la disponibilità della rete di impianto Smart Wireless, assicurare che le applicazioni raggiungano le prestazioni ottimali, garantire la sicurezza della rete di impianto wireless e ridurre i costi di manutenzione. Come parte della soluzione di assistenza totale SureService, il supporto per la rete di impianto Smart Wireless Emerson consente ai nostri clienti di selezionare il servizio più adatto per il momento più adatto, considerando la criticità del processo e il livello di disponibilità di risorse e gli interessi del cliente. Il supporto post-vendita Emerson per Smart Wireless include:
- Assistenza tecnica esperta
- Assistenza d'emergenza in sito
- Manutenzione preventiva e per affidabilità
- Programma di assistenza per i ricambi
- Aggiornamento delle applicazioni
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