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Services et Support

Services et support sans fil

Services pour les réseaux de terrain sans fil
Services pour les réseaux d'usine sans fil
Solutions sans fil intelligentes - Support après projet
Contacts pour le support technique pour les réseaux de terrain ou usine sans fil

Services pour les réseaux de terrain sans fil

Notre architecture et nos applications de réseau de terrain sans fil ne requièrent aucune validation sur site et sont conçues pour être faciles à installer et à utiliser, mais nous proposons également une gamme étendue de services pour vous aider à vous lancer et à tirer le meilleur de la technologie sans fil. Nos experts du sans fil sont là pour vous aider à choisir et à déployer la combinaison de technologies et de produits câblés et sans fil qui réponde le mieux à vos besoins et vous aide à atteindre vos objectifs.

Emerson offre également les services SmartStart™, qui incluent une formation sur site sur la théorie des réseaux, les techniques de base d'exploitation et le diagnostic des pannes. Nos techniciens vous montreront comment utiliser vos nouveaux instruments correctement, réaliser les tâches de maintenance de routine, diagnostiquer et résoudre tout problème potentiel.

Grâce à leur grande expérience des technologies sans fil, nos techniciens formés sur le terrain peuvent vous aider à planifier votre réseau WirelessHART à l'aide d'AMS Wireless SNAP-ON™, assurant la connectivité avec la totalité de votre réseau pour garantir la collecte des meilleures données depuis vos appareils sans fil. Nos techniciens vérifieront que la passerelle sans fil est correctement montée, configurée et fonctionne au meilleur de sa capacité. Ils attribueront les adresses réseau et vérifieront la lisibilité des appareils au niveau de l'interface ou du routeur, permettant de réaliser l'intégration dans votre système de commande ou automate-programmable industriel (PLC) en une étape seulement. De plus, nos techniciens réaliseront une évaluation complète des transmetteurs pour comprendre les opérations suivantes :

  • Vérification des connexions procédé avec les transmetteurs pour garantir une installation mécanique précise
  • Détermination de la configuration et de l'état de santé
  • Confirmation des connexions Wireless HART
  • Exécution d'une vérification de communication

 

Services pour les réseaux d'usine sans fil 

Les services d'intégration système sont critiques pour la réussite du système de réseau d'usine sans fil. Emerson propose un portefeuille complet de services pour aider les clients à concevoir et déployer un réseau d'usine sans fil.

Etude de site
Les ingénieurs d'Emerson visitent le site des clients pour réaliser une étude RF, déterminer les emplacements des points d'accès et collecter d'autres informations sur site

Conception d'architecture système
En fonction des résultats de l'étude sur site et des exigences professionnelles du client, les ingénieurs conçoivent la totalité de l'architecture du système, notamment l'infrastructure réseau et les applications.

Gestion d'installation et mise en service du système du réseau physique
Installation et configuration de composants réseau. Mise en service de la totalité du réseau.

Mise en œuvre des applications
Selon les exigences professionnelles, les ingénieurs conçoivent et mettent en œuvre les applications dans la solution.

Formation
Emerson travaille ensuite avec le client pour définir un programme de formation qui répond aux attentes spécifiques du client.


Solutions sans fil intelligentes - Support après projet

Emerson offre son support technique expert après projet et des services sur site critiques pour vous aider à assurer le bon fonctionnement et les performances de votre système et obtenir un meilleur retour sur votre investissement de réseau d'usine sans fil. La solution de réseau d'usine sans fil intelligente d'Emerson pour le support après projet est conçue pour aider nos clients à maximiser la disponibilité du réseau d'usine sans fil intelligent, à assurer le fonctionnement des applications avec des performances optimales, à garantir la sécurité du réseau d'usine sans fil et à bénéficier de coûts de maintenance plus faibles. Dans le cadre de la solution SureService complète, le réseau usine sans fil intelligent d'Emerson permet à nos clients de sélectionner le service adéquat au moment opportun, en tenant compte de l'aspect critique du procédé et du niveau de leurs ressources et de leurs intérêts. Le support après projet d'Emerson pour le sans fil intelligent comprend :

  • Support technique expert
  • Service d'urgence sur site
  • Maintenance préventive et fiabilité
  • Programme de support des pièces détachées
  • Enrichissement d'applications

Pour plus d'informations sur le support après projet pour les services de réseau d'usine sans fil, cliquez ici.