Servicios de red de campo
Servicios de red de planta
Soluciones Smart Wireless - Soporte después del proyecto
Contactos de soporte técnico para Redes de planta o campo
Aunque nuestras aplicaciones y arquitectura de red de campo no necesitan un estudio previo y están diseñadas para facilitar la ingeniería, instalación y uso, ofrecemos una amplia gama de servicios para ayudar a nuestros clientes a poner en marcha su planta rápidamente y para que obtenga el máximo de la tecnología. Nuestros expertos garantizan la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes y les ayudan a decidir e implementar la mejor combinación de tecnologías y productos cableados e inalámbricos para alcanzar sus objetivos.
Emerson también ofrece servicios SmartStart™, que incluyen capacitación in situ sobre fundamentos de redes, operación básica y solución de problemas. Nuestros técnicos expertos proporcionarán capacitación sobre cómo utilizar el equipo correctamente, realizar mantenimiento de rutina y diagnosticar y resolver cualquier problema posible.
Con una amplia experiencia en tecnologías inalámbricas, nuestros técnicos capacitados podrán ayudarle con el diseño de su red inalámbricaHART utilizando el SNAP-ON™ inalámbrico de AMS, asegurando así la conectividad de toda su red y garantizando los mejores datos de sus equipos inalámbricos. Nuestros técnicos verificarán que la Pasarela inalámbrica esté correctamente instalada, configurada y en perfecto funcionamiento . Asignarán direcciones de red y verificarán la disponibilidad de lectura de los equipos en la interfaz o router, haciendo que la integración en su sistema de control o PLc sea un proceso simple de un solo paso. Además, nuestros técnicos realizarán una evaluación completa de los transmisores, que incluye:
- Revisión de las conexiones a proceso de los transmisores para asegurar una instalación mecánica precisa.
- Determinación de configuración y situación
- Confirmación de las conexiones WirelessHART
- Revisión de las comunicaciones
Los servicios de integración del sistema son críticos para el éxito de un sistema de Red de planta inalámbrica. Emerson ofrece una cartera completa de servicios para ayudar a sus clientes a diseñar y poner en marcha una Red de planta inalámbrica.
Estudio in situ
Los ingenieros de Emerson visitan el sitio donde se ubica la planta para realizar un estudio de RF, determinar las ubicaciones del punto de acceso y recabar otra información in situ.
Diseño de la arquitectura del sistema
En base a los resultados del estudio in situ y los requerimientos comerciales del cliente, los ingenieros diseñan toda la arquitectura del sistema incluyendo la infraestructura de red y las aplicaciones.
Administración de la instalación de la red física y puesta en servicio del sistema
Instale y configure los componentes de la red. Ponga en servicio toda la red.
Implementación de la aplicación
De acuerdo a los requerimientos del cliente, los ingenieros diseñan e implementan las aplicaciones dentro de la solución.
Capacitación
Emerson trabajará con el cliente para especificar un curriculum de capacitación que satisfaga las necesidades específicas del cliente.
Emerson brinda Soporte técnico de expertos después del proyecto y Servicios críticos in situ para ayudar a mantener la red en funcionamiento y a pleno rendimiento y obtener un mejor retorno de su inversión en la red. La Solución de red de planta Smart Wireless de Emerson para para servivio posventa está diseñada para ayudar a los clientes a máximizar la disponibilidad de la Red, mantener el funcionamiento de las aplicaciones a rendimiento máximo, asegurar la Seguridad de la red y tener un costo de mantenimiento más bajo. Como parte de toda la solución SureService, el soporte que brinda la Red de planta Smart Wireless de Emerson permite a nuestros clientes seleccionar el servicio correcto para el momento corecto tomando en consideración la importancia crítica del proceso y el nivel de recursos e intereses del cliente. El Soporte después del proyecto de Emerson para Smart Wireless incluirá:
- Soporte técnico de expertos
- Servicio de emergencia in situ
- Mantenimiento preventivo y de confiabilidad
- Programa de soporte a repuestos
- Enriquecimiento de aplicaciones
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