Service und Support 
Wireless Service und Support 

Wireless Feldnetzwerk Services
Wireless Anlagennetzwerk Services
Smart Wireless Lösungen - Support nach dem Projekt
Technische Support Kontakte für Wireless Feld- oder Anlagennetzwerke

Wireless Feldnetzwerk Services

Unsere Wireless Feldnetzwerk-Architektur und ihre Anwendungen benötigt keine Ortsbesichtigung und wurde für einfache Planung, Installation und Nutzung entwickelt. Darüber hinaus bieten wir Ihnen eine Reihe von Services, die Sie beim Start von Wireless unterstützen – und dabei, die Wireless-Technologie optimal zu nutzen. Unsere Wireless-Experten stellen die Erfüllung Ihrer Geschäftsziele sicher und helfen bei der Auswahl und Implementierung der besten Kombination von verkabelten und kabellosen Technologien und Produkten.

Außerdem bietet Emerson SmartStart™ Services. Diese umfassen Schulungen am Arbeitsplatz in Netzwerk-Grundlagen, grundlegendem Betrieb und Fehlersuche. Unsere Trainer schulen Sie in der ordnungsgemäßen Bedienung der Ausrüstung, in routinemäßiger Instandhaltung sowie in Diagnose und Beseitigung potenzieller Probleme.

Mit ihrer umfangreichen Erfahrung in der Wireless Technologie und unter Verwendung des AMS Wireless SNAP-ON™ helfen Ihnen unsere Techniker beim Layout Ihres WirelessHART Netzwerkes und bei der Anbindung an Ihr Anlagennetzwerk, damit Sie den besten Nutzen aus Ihren kabellosen Geräten ziehen. Unsere Techniker prüfen, ob das Wireless Gateway richtig montiert und konfiguriert ist und ob es die optimale Leistung erbringt. Sie weisen Netzwerkadressen zu und prüfen die Identifizierung der Geräte an der Schnittstelle oder am Router, wodurch die Integration in Ihr Leitsystem oder Ihre Steuerung in nur einem Schritt erfolgt. Außerdem geben unsere Techniker eine umfassende Beurteilung der Messumformer ab, welche Folgendes beinhaltet:

  • Prüfung der Prozessverbindungen zu den Messumformern, korrekte mechanische Installation 
  • Bestimmung der Konfiguration und des Funktionszustandes
  • Prüfung der WirelessHART Anschlüsse
  • Durchführung einer Kommunikationsprüfung

 

Wireless Anlagennetzwerk Services

Systemintegrations-Services sind für den Erfolg eines Wireless Anlagennetzes entscheidend. Emerson verfügt über ein umfassendes Dienstleistungsangebot, um den Kunden bei der Entwicklung und Implementierung eines Wireless Anlagennetzes zu unterstützen.

Vermessung des Standorts
Ingenieure von Emerson besuchen den Standort, um eine RF-Studie durchzuführen, Access Point Standorte zu bestimmen und andere Informationen zu sammeln

Entwicklung der Systemarchitektur
Unter Berücksichtigung der Ergebnisse der Standortvermessung und der Anforderungen des Kunden entwickeln Ingenieure die Systemarchitektur, einschließlich der Netzwerk-Infrastruktur und der Anwendungen.

Physikalische Installation und Inbetriebnahme des Systems
Installation und Konfiguration von Netzwerkkomponenten. Inbetriebnahme des gesamten Netzwerks.

Implementierung der Anwendungen
Die Ingenieure entwickeln und implementieren die Anwendungen in die Lösungen entsprechend den Kundenanforderungen.

Schulung
Emerson erarbeitet gemeinsam mit dem Kunden ein Schulungsprogramm, das dessen spezifische Anforderungen erfüllt.


Smart Wireless Lösungen – Support nach dem Projekt

Emerson bietet nach dem Projekt technische Unterstützung durch seine Experten sowie wichtige Dienstleistungen am Standort an, um Standzeit und Leistung zu erhalten und die Rentabilität Ihres Wireless Anlagennetzes weiter zu erhöhen. Emersons Smart Wireless Anlagennetzwerk-Lösung für After Project Support dient dazu, die Verfügbarkeit des Smart Wireless Anlagennetzes zu maximieren, die hohe Leistung der Anwendungen zu erhalten, die Sicherheit des Wireless Anlagennetzwerkes zu gewährleisten und die Wartungskosten so gering wie möglich zu halten. Emersons Smart Wireless Anlagennetzwerk Support gehört zu unserer SureService Lösung und ermöglicht unseren Kunden, entsprechend ihren Ressourcen und ihrem Interesse den richtigen Service zur richtigen Zeit zu wählen. Emersons After Project Support für Smart Wireless umfasst:

  • fachmännischen technischen Support
  • Notdienst vor Ort
  • vorbeugende Wartung
  • Ersatzteilprogramm
  • Verbesserung der Anwendungen 

Für nähere Informationen über Wireless Anlagennetzwerk Service klicken Sie hier